Hur kan vi hjälpa dig?
Här hittar du vanliga frågor och genvägar som ger dig snabba svar och lösningar
Vanliga frågor
Du är välkommen att kontakta vår ekonomiavdelning så hjälper de dig med alla fakturafrågor.
Skicka ett mail till ekonomi@multinet.se eller ring på +46 8 528 022 10
MultiNet följer GDPR och all annan lagstiftning. Läs mer om GDPR och säkerhet.
Javisst! Det finns gott om videos och guider i supportportalen som du kan nå genom att klicka support när du är inloggad i webbtjänsten.
Vi erbjuder också e-learning och lärarledda utbildningar genom MultiNet Academy.
Du behöver skriftligen säga upp ditt avtal. Det gör du enklast genom att maila oss på sales@multinet.com.
Hur får jag mer information om webbtjänsterna?
Vi visar gärna hur tjänsterna fungerar och hur de kan hjälpa dig att effektivisera din verksamhet. Vanligtvis kör vi en visning över nätet som tar ca 20-30 minuter men det finns även möjlighet för dig att testa på egen hand. Kontakta oss, du kommer undra varför du inte hade gjort det för länge sedan.
Jag behöver support, hur gör jag?
I lösningsportalen som du har tillgång till direkt inne i din tjänst, hittar du en levande "online manual" som ger dig snabba svar på många frågor. Utöver detta kan du registrera supportärenden eller få hjälp per telefon. Vår ambition är att alltid erbjuda support i världsklass!
Kontakta oss
Fyll i formuläret så hjälper vi dig!
Växel +46 (0)8 - 528 022 00
Öppettider Kontor/växel
Vardagar
08:00 - 17:00
Lunch
12:00 - 13:00
Support +46 (0)8 - 528 022 90
Öppettider Telefonsupport
Vardagar
09:00 - 16:00
Lunch
12:00 - 13:00
Övriga tider kan du skapa ett ärende via support-länken i din tjänst eller via kundservice.
Avvikande öppettider
Dag före röd dag stänger växeln kl. 15.
Dagen före midsommarafton, julafton och nyårsafton stänger växeln kl. 12.
Röda dagar har vi stängt.
Postadress
MultiNet Interactive AB
BOX 17
101 20 Stockholm
Besöksadress
Västra Järnvägsgatan 3, 10 tr
Stockholm
