Vanliga frågor

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa ditt konto genom att klicka på "Glömt lösenordet" på webbtjänstens inloggningssida. Utöver detta kan även en systemadministratör återställa ditt inloggningskonto inne i tjänsten under "administration" och därefter "användare". Har du inget konto och vill skaffa ett så kan du kontakta din systemadministratör eller vår support.

Du är välkommen att kontakta vår ekonomiavdelning så hjälper de dig med alla fakturafrågor.
Skicka ett mail till ekonomi@multinet.se eller ring på +46 8 528 022 10

MultiNet följer GDPR och all annan lagstiftning. Läs mer om GDPR och säkerhet.

Javisst! Det finns gott om videos och guider i supportportalen som du kan nå genom att klicka support när du är inloggad i webbtjänsten.

Vi erbjuder också e-learning och lärarledda utbildningar genom MultiNet Academy.

Du behöver skriftligen säga upp ditt avtal. Det gör du enklast genom att maila oss på sales@multinet.com.

Hur får jag mer information om webbtjänsterna?

Vi visar gärna hur tjänsterna fungerar och hur de kan hjälpa dig att effektivisera din verksamhet. Vanligtvis kör vi en visning över nätet som tar ca 20-30 minuter men det finns även möjlighet för dig att testa på egen hand. Kontakta oss, du kommer undra varför du inte hade gjort det för länge sedan.

Jag behöver support, hur gör jag?

I lösningsportalen som du har tillgång till direkt inne i din tjänst, hittar du en levande "online manual" som ger dig snabba svar på många frågor. Utöver detta kan du registrera supportärenden eller få hjälp per telefon. Vår ambition är att alltid erbjuda support i världsklass!

Kontakta oss

Fyll i formuläret så hjälper vi dig!





    Växel +46 (0)8 - 528 022 00

    Öppettider Kontor/växel

    Vardagar

    08:00 - 17:00

    Lunch

    12:00 - 13:00

    Support +46 (0)8 - 528 022 90

    Öppettider Telefonsupport

    Vardagar

    09:00 - 16:00

    Lunch

    12:00 - 13:00

    Övriga tider kan du skapa ett ärende via support-länken i din tjänst eller via kundservice.

    Avvikande öppettider

    Dag före röd dag stänger växeln kl. 15.
    Dagen före midsommarafton, julafton och nyårsafton stänger växeln kl. 12.
    Röda dagar har vi stängt.

    Postadress

    MultiNet Interactive AB
    BOX 17
    101 20 Stockholm

    Besöksadress

    Västra Järnvägsgatan 3, 10 tr
    Stockholm